1. Bendrosios nuostatos
Ši grąžinimo politika taikoma visoms prekėms, įsigytoms mūsų el. parduotuvėje.
Mes siekiame, kad pirkimas būtų sklandus, todėl užtikriname aiškią ir sąžiningą prekių grąžinimo tvarką.
2. Prekių grąžinimo terminas
Jūs turite teisę grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos.
Grąžinimo teisę turite, jei:
prekė yra nauja, nenaudota, nepažeista;
yra išsaugotos originalios etiketės, pakuotė ir komplektacija;
prekė nebuvo montuota ar jungta prie elektros tinklo.
3. Prekės, kurios negali būti grąžinamos
Negalime priimti grąžinimo, jei:
prekė buvo naudota ar montuota (pvz., šviestuvas buvo prisuktas, pajungtas, įjungtas į elektros tinklą);
matomi naudojimo, įbrėžimų, pažeidimų žymės;
prarasta ar sugadinta originali pakuotė;
prekė sugadinta dėl netinkamo naudojimo ar montavimo.
Dėl elektros prekių (šviestuvų) saugumo — tai standartinė ir įstatymu leidžiama praktika.
4. Grąžinimo procesas
Norėdami grąžinti prekę:
Parašykite mums el. paštu: info@led-wise.lt
Nurodykite:
Mes per 1–2 darbo dienas atsiųsime grąžinimo instrukciją.
Prekes grąžinti galite per bet kurį siuntų terminalą arba kurjeriu (iš anksto suderinus).
5. Grąžinimo išlaidos
Jei prekė tinkama ir be defektų, grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Jei prekė brokuota, visos grąžinimo išlaidos dengiamos mūsų.
6. Pinigų grąžinimas
Pinigai už grąžintą prekę grąžinami per:
2–7 darbo dienas
nuo momento, kai patvirtiname, kad prekė grąžinta tinkamos būklės.
(svarbu!)
Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo forma, kuria buvo atliktas apmokėjimas, kartu su pinigais už siuntimą jeigu prekė brokuota.
7. Brokuotos arba sugadintos prekės
Jei gauta prekė neatitinka kokybės reikalavimų arba turi defektų, nedelsdami susisiekite su mumis.
Prašysime pateikti nuotraukas, ir tuomet:
pakeisime prekę į naują,
arba grąžinsime visą sumą,
ir padengsime visas siuntimo išlaidas.
8. Kontaktai
Jeigu turite klausimų dėl grąžinimo, kreipkitės:
El. paštas: info@led-wise.lt
Telefonas: +37060539959
Grąžinimo adresas: Architektų g. 58-108, LT-04111, Vilnius, Lietuva.
